03
7月 2026
アプリ・サービス
Salesforce CS向けAIエージェント70%が60日でROI
カスタマーサービス向けAIエージェントの導入効果は、従来の予…
22
6月 2026
テクノロジー
HBR注目のAgent Manager 企業AI運用の新職種
AIエージェントを導入しても、成果の責任者がいなければ現場は…
06
6月 2026
テクノロジー
大手テック人事異動|AI戦略とセキュリティ再編
2026年6月初旬、Salesforce・Microsoft…
04
5月 2026
アプリ・サービス
Agentforce Operationsでバックオフィスを自動化
AIエージェントは、カスタマーサポートや営業支援では成果を出…
29
4月 2026
アプリ・サービス
Salesforce Agent Fabricが大幅強化 AIエージェント乱立を一元管理へ
AIエージェントが増えるほど、制御が難しくなる。Salesf…
22
4月 2026
アプリ・サービス
Salesforce Headless 360で変わる AIエージェント向け業務基盤
AIエージェントの実装は、対話を作るだけでは終わりません。実…